Wat betekent deze foutcode?

Deze foutcode geeft aan dat op je systeem niet de meest recente systeemupdate is uitgevoerd of dat het systeemgeheugen corrupt is.

Wat moet ik doen?

De tips en oplossingen hieronder kunnen het probleem verhelpen. Probeer ze te gebruiken voordat je contact opneemt met de klantenservice.

1. De disk verwijderen en het systeem opnieuw opstarten

Doe dit niet terwijl er gegevens worden gedownload of updates worden geïnstalleerd op je Wii U.

a) Verwijder de disk door één keer op de EJECT-knop te drukken.

b) Druk op de POWER-knop tot je systeem is uitgeschakeld. Verwijder de Wii U-voeding als het lampje rood wordt.

c) Wacht een paar minuten en sluit de voeding dan opnieuw aan. Druk op de POWER-knop om het systeem aan te zetten.

d) Voer de speldisk in en probeer het nog eens.

2. Systeemupdate

Heeft je Wii U de nieuwste systeemsoftware? Volg de instructies hieronder om ervoor te zorgen dat je systeem de nieuwste versie heeft.

a) Kies in het Wii U-menu SYSTEEMINSTELLINGEN.

b) Scrol naar rechts en zoek SYSTEEMUPDATE. Raak vervolgens het pictogram aan.

c) Kies BIJWERKEN om de systeemupdate uit te voeren. Als je een melding krijgt met de boodschap dat de nieuwste systeemsoftware al op je systeem staat, kies dan OKÉ. Als je een versie te zien krijgt die je kunt installeren, volg dan de instructies om verder te gaan met de systeemupdate.

Opmerking: zorg dat de Wii U GamePad is aangesloten op het stopcontact, want de update kan enige tijd in beslag nemen.

3. Opnieuw downloaden

Als het probleem zich alleen voordoet als je een bepaalde game speelt, dan wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door de updategegevens voor de game die onlangs op je systeem zijn geïnstalleerd. Volg de stappen hieronder om de update te wissen en opnieuw te downloaden.

a) Open in het Wii U-menu de systeeminstellingen, scrol naar rechts en kies GEHEUGENBEHEER.

b) Kies GEGEVENS KOPIËREN/VERPLAATSEN/WISSEN. Kies de game of applicatie waarvoor je de update wilt wissen en kies dan de update die je wilt wissen.

Opmerking: kies niet OPGESLAGEN GEGEVENS maar UPDATEGEGEVENS.

c) Start de game op. Het systeem zal automatisch naar updates zoeken en je vragen om ze opnieuw te downloaden.

Als deze oplossingen het probleem niet verhelpen, noteer dan de volgende gegevens en neem contact met ons op. De volgende informatie kan helpen om het probleem op te lossen:

• De naam van de game waarmee je problemen hebt, als het probleem zich bij één bepaalde game voordoet
• Het soort probleem dat je hebt en in welke situatie en op welk moment het zich voordoet
• Het serienummer van je Wii U