Ik heb geprobeerd om een kinderaccount aan te maken, maar ik kreeg een foutmelding, ook al is het kind jonger dan 18 jaar. Wat kan ik doen?

Van toepassing op: Nintendo Account


Mogelijk probeer je bij het aanmaken van de Nintendo-account voor de ouder of voogd per ongeluk de leeftijd van het kind in te vullen, in plaats van die van de ouder/voogd, die ouder dan 18 moet zijn.

Als je probeert om een normale Nintendo-account aan te maken, en een leeftijd opgeeft van 12 jaar of jonger, is het niet mogelijk om een account aan te maken. Er wordt je dan gevraagd of je een e-mail wilt laten versturen om een kinderaccount aan te maken. Als je die e-mail hebt ontvangen en al een Nintendo-account hebt, kun je hem gebruiken om een kinderaccount aan te maken.

Als je de e-mail hebt ontvangen en nog geen Nintendo-account hebt, maak dan eerst een Nintendo-account aan voor de ouder of voogd. Als je op dat moment een leeftijd invult van jonger dan 18 jaar, krijg je een foutmelding.


Meer over: Account instellen