Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

De NES-controller reageert niet in de draadloze stand

Omschrijving:

Als de controller wordt gebruikt met een Nintendo Switch in de draadloze stand,

  • Reageren de (richtings)knoppen op de NES-controller niet correct of helemaal niet.
  • De personages beweging uit zichzelf, ze zweven, of er treedt een vertraging op als ik op een knop druk.

Wat kun je doen:

  1. Zorg ervoor dat je de software van Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online gebruikt.
    Als je twee NES-controllers gebruikt, kan alleen speler 1 door het menu navigeren.
  2. Zorg ervoor dat je alle beschikbare software-updates voor Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online hebt gedownload en geïnstalleerd voordat je een game uit de desbetreffende bibliotheek start.
  3. Probeer het volgende als het probleem zich blijft voordoen:
    • Zorg ervoor dat je systeem over de nieuwste systeemversie beschikt.

      Als je systeem al over de nieuwste versie beschikt, start je systeem dan opnieuw op door de POWER-knop drie seconden ingedrukt te houden, daarna OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN te kiezen en vervolgens OPNIEUW OPSTARTEN te kiezen.

    • Maak beide NES-controllers vast aan het systeem en zorg er daarbij voor dat ze vastklikken. Maak ze daarna weer los.
    • Reset de NES-controllers.

      Druk per controller eenmaal op de SYNC-knop en druk vervolgens op beide controllers op een willekeurige knop om de controllers weer aan te zetten.

    • Zorg ervoor dat de batterijen van de NES-controllers voldoende zijn opgeladen.

      Je kunt het geschatte batterijpercentage zien door in het HOME-menu naar CONTROLLERS te gaan.

    • Controleer of de draadloze verbinding wordt verstoord.

      Zorg ervoor dat het systeem niet achter een tv, onder een metalen object of binnen 90 tot 120 cm van andere draadloze apparaten, zoals draadloze luidsprekers, draadloze telefoons etc., staat.

    • Test de knoppen terwijl de NES-controllers zijn losgemaakt van het systeem.

      In het volgende overzicht kun je zien wat elke knop doet:

      hac-ss-nes-controllers-detached-button-layout.jpg

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Als het probleem zich voordoet bij een specifieke knop of specifieke knoppen, moet(en) de defecte NES-controller(s) worden gerepareerd.

Klik hier om contact met ons op te nemen voor verdere hulp.