Welkom bij de Nintendo-klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

De kart heeft geen stroom of kan niet opladen (Mario Kart Live: Home Circuit)

De informatie in dit artikel kan van pas komen als de Mario Kart Live: Home Circuit-kart niet aan gaat of niet wil opladen.

Belangrijk

  • De kart kan niet worden opgeladen als hij aan staat.
  • De kart kan op de volgende manieren worden opgeladen:
    • de kart verbinden met de Nintendo Switch-houder via de inbegrepen USB-oplaadkabel (model HAC-010).
    • de kart direct aansluiten op de Nintendo Switch-voeding (apart verkrijgbaar).
    • de kart aansluiten op de Nintendo USB-voeding (model CLV-003, apart verkrijgbaar).
  • Het duurt ongeveer 3,5 uur om de kart op te laden.
  • Als je via de houder oplaadt terwijl het Nintendo Switch-systeem in de houder zit en gebruikt wordt, kan het ongeveer 4,6 uur duren om de kart volledig op te laden.
  • Gebruik een compatibele voeding als je de inbegrepen USB-oplaadkabel wilt gebruiken in een standaard stopcontact.
    • Let op:: Hoewel sommige USB-compatibele apparaten de kart van stroom kunnen voorzien, kan Nintendo geen specifieke apparaten aanbevelen. Als je apparaten van derden gebruikt, zorg dan dat je de bijbehorende handleiding volgt.

Let op:

Wat kun je doen

  1. Hou de startknop op de kart een paar seconden ingedrukt om er zeker van te zijn dat hij is uitgeschakeld.
  2. Reset de Nintendo Switch-voeding door hem van beide kanten minstens dertig seconden los te koppelen.
  3. Sluit de Nintendo Switch-voeding aan op de kart en laat de kart minstens 15 minuten opladen.

Brandt het rode remlampje nadat de kart heeft opgeladen?

Let op: als het rode remlampje brandt is de kart bezig met opladen.

Koppel de voeding los van de kart en druk op de startknop om hem aan te zetten.

  • Als de kart niet aan gaat, is er mogelijk een probleem met de batterij van de kart en moet de kart worden ingezonden voor inspectie.

    Klik hier om contact met ons op te nemen.

Let op: als het rode remlampje niet aan gaat wanneer je de kart probeert op te laden, kan er een probleem zijn met de kart of de voeding.

  1. Probeer de voeding aan te sluiten op een ander stopcontact.
  2. Test de Nintendo Switch-voeding door deze aan te sluiten op het systeem of een ander compatibel apparaat, zoals de Nintendo Switch-Pro-controller.
    • Als de voeding werkt maar de kart niet oplaadt, is er mogelijk een probleem met de kart en moet deze worden ingezonden voor inspectie.

      Klik hier om contact met ons op te nemen.

    • Als de voeding ook niet werkt met een ander compatibel apparaat, moet de voeding mogelijk worden gerepareerd.

      Klik hier om contact met ons op te nemen.