Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

De microSD-kaart wordt niet herkend

Omschrijving:

Ik heb een microSD-kaart in de Nintendo Switch geplaatst, maar deze wordt niet herkend of kan niet worden gelezen.

Aanvullende informatie:

Klik hier voor meer informatie over welke typen gegevens kunnen worden opgeslagen op een microSD-kaart.

Volg deze stappen:

  1. Zet het Nintendo Switch-systeem uit.

    Belangrijk:

    • Als je een microSD-kaart plaats of verwijdert terwijl het systeem aan of in de slaapstand staat, wordt je gevraagd om het systeem opnieuw op te starten.
    • Zet het systeem altijd eerst uit voordat je een microSD-kaart verwijdert of plaatst.
  2. Verwijder de microSD-kaart uit het systeem en controleer of er vuil in de microSD-kaartopening of op de microSD-kaart zit.
    • Als er zichtbare vervuiling is, moet de microSD-kaart mogelijk worden vervangen en moet het systeem worden opgestuurd voor reparatie.
  3. Controleer of je de microSD-kaart kunt gebruiken in combinatie met de Nintendo Switch.
    • Als de microSD-kaart niet compatibel is met het systeem, vervang de kaart dan door een kaart die wel compatibel is. Dit lost het probleem mogelijk op.
    • Plaats de microSD-kaart opnieuw in het Nintendo Switch-systeem als op de microSD-kaart staat dat het een SDXC is. Zet het systeem daarna aan en voer een systeemupdate uit.
    • Belangrijk:

      De versie van het systeemmenu blijft gelijk na deze update.
  4. Als je microSD-kaart nog steeds niet wordt herkend, moet je deze wellicht formatteren.

    Belangrijk:

    • Zodra de microSD-kaart is geformatteerd, kan de informatie op de microSD-kaart niet meer worden teruggehaald. Als er screenshots op de microSD-kaart staan, maak er dan eerst een back-up van op een computer.
    • Als je downloadbare software had opgeslagen op de microSD-kaart, kun je deze software opnieuw downloaden door dezelfde Nintendo-account te gebruiken waarmee je de software hebt gekocht.
  5. Als de microSD-kaart niet kan worden herkend nadat je hem hebt geformatteerd, moet je de microSD-kaart vervangen.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Als het systeem meerdere microSD-kaarten niet kan lezen, moet het systeem worden gerepareerd. We vragen je om een of meerdere problematische microSD-kaarten mee te nemen, zodat het systeem getest kan worden.

Klik hier om contact met ons op te nemen.