Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Een game herkent het Nintendo Switch Online-lidmaatschap niet

Beschrijving:

  • Je hebt een actief Nintendo Switch Online-lidmaatschap, maar een game vraagt je om een lidmaatschap te kopen wanneer je een onlinefunctie probeert te gebruiken.
  • Direct nadat je een Nintendo Switch Online-lidmaatschap hebt gekocht, keer je naar een game terug, maar de game vraagt je nog steeds om een lidmaatschap te kopen om de onlinefuncties te kunnen gebruiken.

Voltooi deze stappen:

  1. Zet het Nintendo Switch-systeem helemaal uit. (Het is niet voldoende om het systeem in de slaapstand te zetten. Je moet het systeem volledig uitschakelen en opnieuw opstarten.)
  2. Zet het systeem opnieuw aan en start de game op vanuit het HOME-menu.
  3. Als je wordt gevraagd om een gebruiker te kiezen, kies dan een gebruiker waar een Nintendo-account met een actief Nintendo Switch Online-lidmaatschap aan is gekoppeld.
  4. Probeer de onlinefunctie opnieuw te gebruiken. De game zou je actieve lidmaatschap nu moeten herkennen en je verder laten gaan.