Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Foutcode: 2002-0001

Omschrijving:

  • Er wordt een foutcode weergeven wanneer het Nintendo Switch-systeem wordt gestart of uit de slaaptstand komt.
  • Foutcode: 2002-0001

Wat kun je doen:

  1. Start het systeem opnieuw door de POWER-knop drie seconden lang ingedrukt te houden. Kies daarna OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN en vervolgens OPNIEUW OPSTARTEN.
    • Als het Nintendo Switch-systeem niet reageert, houd je de POWER-knop twaalf seconden lang ingedrukt om geforceerd af te sluiten. Zet het systeem vervolgens weer aan.

Wordt de fout opnieuw weergegeven nadat het systeem weer is opgestart?


  1. Zorg ervoor dat de meest recente systeemupdate is uitgevoerd.
  2. Blijf het systeem gebruiken en bekijk de situatie.

Zit er een microSD-kaart in het systeem?



Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Als de fout zich blijft voordoen tijdens het opstarten, zelfs als er geen microSD-kaart wordt gebruikt, moet het Nintendo Switch-systeem worden gerepareerd.

Klik hier om contact met ons op te nemen.

  1. Schakel het Nintendo Switch-systeem uit en verwijder de microSD-kaart. Zet vervolgens het systeem weer aan.

Doet de fout zich opnieuw voor?



Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Als de fout zich blijft voordoen tijdens het opstarten, zelfs als er geen microSD-kaart wordt gebruikt, moet het Nintendo Switch-systeem worden gerepareerd.

Klik hier om contact met ons op te nemen.

  1. Zorg ervoor dat je Nintendo Switch-systeem over de nieuwste systeemversie beschikt.

Als de fout zich voordoet terwijl er een microSD-kaart wordt gebruikt, probeer dan het volgende:

  • Formatteer de microSD-kaart.
  • Belangrijk:

    • Zodra de microSD-kaart is geformatteerd, kan de informatie op de microSD-kaart niet meer worden teruggehaald. Als er screenshots op de microSD-kaart staan, maak er dan eerst een back-up van op een computer.
    • Als je downloadsoftware had opgeslagen op de microSD-kaart, kun je deze software opnieuw downloaden door dezelfde Nintendo-account te gebruiken waarmee je de software hebt gekocht.
  • Gebruik een andere microSD-kaart.