Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Foutcode: 2155-8007

Omschrijving:

Als je toegang probeert te krijgen tot een online-functie op de Nintendo Switch, verschijnt foutcode 2155-8007.

Mogelijke oplossingen:

  • Zorg ervoor dat je systeem is bijgewerkt met de meest recente update.

    Als je systeem al bijgewerkt is, start het dan opnieuw op door de POWER-knop drie seconden ingedrukt te houden en vervolgens de optie 'opnieuw opstarten' te kiezen.

  • Voer handmatig een andere DNS in.

    Als de DNS die je probeert te gebruiken niet werkt, dan kan het probleem verholpen worden door een andere DNS in te voeren.

  • Zet de Nintendo Switch dichter in de buurt van de draadloze router.

    Zet de Nintendo Switch indien mogelijk binnen een straal van 3 tot 5 meter van de draadloze router om ervoor te zorgen dat het signaal zo sterk mogelijk is.

    • Soms helpt het om de Nintendo Switch uit de Nintendo Switch-houder te halen terwijl je de verbindingsproblemen oplost. Je kunt het systeem weer in de houder zetten zodra de problemen zijn opgelost.
  • Je netwerkapparaten opnieuw opstarten.

    Als je je netwerkapparaten opnieuw opstart, wordt het probleem mogelijk opgelost.

  • Probeer online verbinding te maken met een ander netwerk.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Neem dan contact op met onze klantenservice.