Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Foutcode: 2811-6055

Omschrijving:

  • Wanneer je een code voor een Nintendo Switch Online-familielidmaatschap probeert te gebruiken, krijg je de foutcode 2811-6055 te zien.
  • Foutmelding: 'Nintendo-accountgebruikers die jonger zijn dan 18 jaar, kunnen geen familielidmaatschap verkrijgen.'

Aanvullende informatie:

  • Een code voor een Nintendo Switch Online-familielidmaatschap kan alleen worden gebruikt door een Nintendo-accountgebruiker van 18 jaar of ouder.
  • Momenteel zijn codes voor een familielidmaatschap alleen beschikbaar in landen waar de toegang tot de Nintendo eShop beperkt wordt.

Wat je kunt doen:

  • Laat een Nintendo-accountgebruiker van 18 jaar of ouder in je Nintendo-account-familiegroep de code gebruiken. Zodra de code is gebruikt, kunnen alle leden van de familiegroep gebruikmaken van de service.
    • De code hoeft niet per se door de beheerder van de familiegroep gebruikt te worden. De code kan worden gebruikt door iedereen binnen de familiegroep die 18 jaar of ouder is.
    • De beheerder beslist over de leden van de familiegroep. Het familielidmaatschap blijft echter wel in het bezit van degene die de code heeft gebruikt, ongeacht naar welke familiegroep hij/zij gaat.
    • Als er momenteel geen lid van 18 jaar of ouder in de familiegroep zit, moet er een volwassene worden toegevoegd aan de familiegroep.