Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Het touchscreen reageert niet

Omschrijving:

  • Het LCD-scherm op het Nintendo Switch-systeem reageert niet op aanrakingen.

Belangrijk:

  • Het Nintendo Switch-systeem maakt gebruik van een touchscreen dat speciaal is ontworpen voor je vinger. Het werkt niet met de styli van eerdere Nintendo-producten.
  • Ondanks dat er een groot aantal styli op de markt zijn, raden we het gebruik van deze accessoires niet aan, omdat ze soms niet goed werken.

Wat kun je doen:

  1. Schakel het Nintendo Switch-systeem uit en verwijder eventuele beschermfolie.
  2. Reinig het LCD-scherm met een zachte, droge katoenen doek.
    • Gebruik absoluut geen oplos- of schoonmaakmiddelen.
  3. Zet het systeem aan en voer de touchscreentest uit.
    • Gebruik alleen je vinger en geen stylus.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Reageert het touchscreen nog steeds niet, dan moet het systeem worden gerepareerd.

Neem contact op met onze klantenservice.