• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Vanaf: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

    • Welkom bij Nintendo Support

    Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

    Knipperend wit kruis op het gamepictogram

    Omschrijving:

    • Je kunt een game niet starten of een software-update niet downloaden op de Nintendo Switch.
    • Er wordt een knipperend wit kruis op het gamepictogram weergegeven of in het downloadscherm.

    Wat kun je doen:

    1. Zorg ervoor dat je systeem over de nieuwste SYSTEEMVERSIE beschikt.
      • Als je systeem al over de nieuwste versie beschikt, start je het systeem opnieuw op door de POWER-KNOP ingedrukt te houden en kies je OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN > OPNIEUW OPSTARTEN.
    2. CONTROLEER OP BESCHADIGDE GEGEVENS voor de game in kwestie.
      • Kies OPNIEUW DOWNLOADEN als er geen beschadigde gegevens zijn gevonden en volg de aanwijzingen om de software opnieuw te downloaden.
      • Als er geen optie is om de game opnieuw te downloaden, moet je de software gewoon VERWIJDEREN en OPNIEUW DOWNLOADEN in de Nintendo eShop.
    3. START de software en DOWNLOAD eventueel benodigde software-updates opnieuw.
    4. Als het probleem zich blijft voordoen en je een microSD-kaart gebruikt, probeer dan het volgende:
      • Voer de microSD-kaart opnieuw in.

        SCHAKEL HET SYSTEEM UIT en VERWIJDER EN PLAATS de microSD-kaart opnieuw.

      • Probeer een andere microSD-kaart.

        Als de download niet voltooid kan worden vanwege de microSD-kaart die gebruikt wordt, kan het probleem misschien verholpen worden door een andere microSD-kaart te gebruiken.

      • Formatteer de microSD-kaart.

        Als je geen andere microSD-kaart hebt, of als een tweede microSD-kaart wel werkte en je de eerste wilt gebruiken, kun je de GEGEVENS OP DE KAART FORMATTEREN en het opnieuw proberen.

      • Verwijder de microSD-kaart en probeer de software te downloaden naar het systeemgeheugen.

        Als er geen andere microSD-kaart beschikbaar is, kun je de MICROSD-KAART VERWIJDEREN en dan proberen de software te downloaden. Als de software naar het systeemgeheugen gedownload kan worden, kun je de software vanaf het systeemgeheugen spelen of een andere microSD-kaart aanschaffen voor gebruik met het Nintendo Switch-systeem.

    Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

    Als het probleem zich blijft voordoen en er geen microSD-kaart wordt gebruikt, moet het Nintendo Switch-systeem worden gerepareerd.

    KLIK HIER om een reparatie in te plannen.

    Zoek in Support