Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Niet mogelijk om een Nintendo Netwerk-ID te koppelen aan een Nintendo-account

Situatie:

Het is niet mogelijk om een Nintendo Netwerk-ID (NNID) te koppelen aan je Nintendo-account.

Let op:

  • Klik hier als je een foutmelding te zien krijgt waarin staat dat je land van verblijf niet overeenkomt.

Wat kun je doen:

  • Zorg ervoor dat je de juiste stappen volgt om je Nintendo Netwerk-ID te koppelen.

  • Als je de inloggegevens van je NNID bent vergeten, klik dan op de link NNID vergeten? of Wachtwoord vergeten? in het scherm voor hulp.

  • Controleer of dat een van de volgende problemen van toepassing is:
    • De geboortedatum die is ingesteld voor de Nintendo Netwerk-ID moet overeenkomen met de geboortedatum voor het Nintendo-account waaraan je deze wil koppelen.
    • Je kunt een Nintendo Netwerk-ID niet koppelen als het land van verblijf niet overeenkomt met dat van het Nintendo-account waaraan je deze wil koppelen.
    • Je kunt een Nintendo Netwerk-ID niet koppelen als off-device-gebruik beperkt is. Open de NNID-instellingen op een Wii U of Nintendo 3DS familiesysteem en controleer of ''Gebruik van pc's en andere apparaten'' is toegestaan voor de NNID.
  • Als je de inloggegevens van je NNID bent vergeten, klik dan op de link NNID vergeten? of Wachtwoord vergeten? in het scherm voor hulp.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Neem contact op met onze klantenservice als het probleem nog steeds niet is opgelost.