Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Foutcode: 2813-0055

Beschrijving:

Het gebruiken van een downloadcode mislukt en je ontvangt de foutcode 2813-0055.

Meer info:

  • Als je deze foutcode ontvangt, betekent dit dat de software die je met een downloadcode probeert te verkrijgen, nog niet officieel voor aankoop beschikbaar is in de Nintendo eShop.
  • Verschillende softwaretitels kunnen op de dag van hun release op verschillende tijdstippen beschikbaar worden.
  • Je kunt controleren of de game al te koop is door in het informatiescherm van de game te kijken in de Nintendo eShop voor de Nintendo Switch. Als de game te koop is, dan zou je de downloadcode moeten kunnen gebruiken om de game te verkrijgen.
  • Nintendo Switch Online-lidmaatschapskaarten kunnen worden gebruikt in de Nintendo eShop van het land waar ze zijn gekocht.

Wat je kunt doen:

Probeer je een downloadcode te gebruiken voor een game of voor een Nintendo Switch Online-lidmaatschap?

Wacht tot het tijdstip van de officiële release en probeer het dan opnieuw.

Situatie niet opgelost:

Als je je downloadcode nog steeds niet kunt gebruiken, hoewel de softwaretitel die je probeert te verkrijgen, al is uitgebracht in de Nintendo eShop en voor aankoop beschikbaar is, neem dan contact met ons op voor aanvullende ondersteuning.

  1. Controleer of het juiste land is ingesteld voor je Nintendo-account en probeer daarna de prepaidkaart te gebruiken.
  2. Als de foutcode zich blijft voordoen, neem dan contact met ons op voor ondersteuning.