Nintendo eShop e-mail met betaalbewijs is niet aangekomen
De informatie in dit artikel kan je verder helpen als je geen e-mail met het betaalbewijs van je aankoop in de Nintendo eShop hebt ontvangen.
Aanvullende informatie:
- Betaalbewijzen per e-mail worden alleen verstuurd als aankopen zijn gedaan met een Nintendo-account (Nintendo Switch, My Nintendo Store) of, vóór 27 maart 2023, met een gekoppeld Nintendo Network ID (NNID).
Mogelijke oplossingen:
- Zorg ervoor dat je lang genoeg hebt gewacht. E-mails komen meestal binnen 1-2 uur aan.
- Kijk in de map met ongewenste e-mails (spam) of de e-mail zich daar bevindt.
- Zorg ervoor dat er geen filters actief zijn op je e-mailaccount die e-mails van @accounts.nintendo.com blokkeren.
- Controleer je Nintendo-account-gebruikersinformatie om het e-mailadres te verifiëren.
- Het betaalbewijs wordt verstuurd naar het e-mailadres van de Nintendo-account waarmee de aankoop is gedaan.
Je kunt de aankoopgeschiedenis van je Nintendo-account ook online bekijken, samen met eventuele promotionele of gebundelde downloadcodes die bij je aankopen zijn inbegrepen.
- Ga naar http://accounts.nintendo.com en log in op je Nintendo-account.
- Kies AANKOOPGESCHIEDENIS.
- Kies GESCHIEDENIS BEKIJKEN in het gedeelte 'Transactiegeschiedenis'.
- Hier kun je accountactiviteiten tot twee jaar terug bekijken.