• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Vanaf: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Welkom bij Nintendo Support

    Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

    Foutcode: 2123-0217

    De informatie in dit artikel kan van pas komen wanneer:

    • Foutcode 2123-0217 wordt weergegeven op je Nintendo Switch-systeem.
    • Je krijgt de foutmelding: "De verbinding met de server is verbroken. Probeer het later nog eens."

    Mogelijke oplossingen

    • Start het Nintendo Switch-systeem opnieuw op door de POWER-knop drie seconden ingedrukt te houden, kies daarna OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN en vervolgens OPNIEUW OPSTARTEN.
      • Houd de POWER-knop twaalf seconden ingedrukt om het systeem geforceerd af te sluiten indien het systeem niet reageert, en zet het systeem vervolgens weer aan.
    • Maak een nieuwe internetverbinding.

      Stel een nieuwe internetverbinding in waarbij je ervoor zorgt dat je verbinding probeert te maken met het juiste netwerk en dat je een sterk genoeg signaal ontvangt van het netwerk.

    • Plaats het Nintendo Switch-systeem dichter bij de draadloze router.

      Zet het Nintendo Switch-systeem indien mogelijk binnen 3 tot 5 meter van de draadloze router om ervoor te zorgen dat het signaal zo sterk mogelijk is tijdens het oplossen van het probleem.

      • Het kan handig zijn om het Nintendo Switch-systeem tijdens het oplossen van het probleem uit de Nintendo Switch-houder te halen en het systeem weer terug te plaatsen zodra het probleem is verholpen.
    • Houd metalen objecten en elektronische apparaten uit de buurt van je Nintendo Switch-systeem en draadloze router.

      Metalen objecten en elektronische apparaten kunnen draadloze signalen verstoren. Als je zulke apparaten of objecten hebt, zoals archiefkasten, luidsprekers, stekkerdozen, glas of draadloze telefoons, plaats deze dan uit de buurt van het Nintendo Switch-systeem en de draadloze router.

    • Reset je thuisnetwerk.

      Dit probleem kan worden opgelost door je netwerkapparaten opnieuw op te starten als het probleem te maken heeft met apparaten die niet reageren.

    • Voer handmatig een alternatieve DNS in.

      Als de DNS die je probeert te gebruiken niet werkt, kan het helpen om een ALTERNATIEVE DNS IN TE VOEREN.

    Als het probleem nog steeds niet is opgelost

    Als je nog steeds geen verbinding kunt maken, kan dit duiden op een probleem met de netwerkomgeving of router die je gebruikt.

    Als je wilt doorgaan met het oplossen van mogelijke problemen met betrekking tot de router, neem dan contact op met de fabrikant van de router. Die kan je helpen bij het uitvoeren van de volgende stappen:

    • De firmware van de router updaten
    • De router terugzetten naar de fabrieksinstellingen