• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Vanaf: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Welkom bij de Nintendo-klantenservice

    Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

    Foutcodes: 2321-0000 tot 2321-9999

    De informatie in dit artikel kan van pas komen als je geen verbinding kunt maken met een onlinewedstrijd met games zoals MONSTER HUNTER RISE en je een foutcode krijgt in het bereik van 2321-0000 tot 2321-9999.

    Belangrijke informatie

    Als je niet consistent onlinewedstrijden kan spelen, is je NAT-type mogelijk te beperkt. NAT-gerelateerde problemen oplossen helpt misschien bij verbinding maken met andere spelers.

    Mogelijke oplossingen

    • Als het probleem zich blijft voordoen, controleer je of er onderhoudsberichten zijn op de onderhoudspagina en probeer je het opnieuw als het daar vermelde onderhoud of de storing afgelopen is.
    • Start het Nintendo Switch-systeem opnieuw op.

      Houd de POWER-knop drie seconden ingedrukt, kies daarna OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN en vervolgens OPNIEUW OPSTARTEN.

    • Voer handmatig een alternatieve DNS in.

      Als de DNS die je probeert te gebruiken niet werkt, kan het helpen om een alternatieve DNS in te voeren.

    • Reset je thuisnetwerk.

      Dit probleem kan worden opgelost door je netwerkapparaten opnieuw op te starten als het probleem te maken heeft met apparaten die niet reageren.

    • Plaats het Nintendo Switch-systeem dichter bij de draadloze router.

      Plaats het Nintendo Switch-systeem op een afstand van drie tot vijf meter van de draadloze router om de signaalsterkte te verbeteren tijdens het oplossen van het probleem.

      • Het kan handig zijn om het Nintendo Switch-systeem tijdens het verhelpen van het probleem uit de Nintendo Switch-houder te halen en het systeem weer terug te plaatsen zodra het probleem is verholpen.
    • Houd metalen objecten en elektronische apparaten uit de buurt van je Nintendo Switch-systeem en draadloze router.

      Metalen objecten en elektronische apparaten kunnen draadloze signalen verstoren. Als je zulke apparaten of objecten hebt, zoals archiefkasten, luidsprekers, stekkerdozen, glas of draadloze telefoons, plaats deze dan uit de buurt van het Nintendo Switch-systeem en de draadloze router.

    • Verbind je router met een andere draadloze band, indien je router dit ondersteunt.

      Veel routers ondersteunen zowel de 2,4 GHz- als de 5 GHz-frequentieband. Als je router beide ondersteunt, maak dan een nieuwe internetverbinding aan en maak verbinding met de band waar je op dit moment niet mee bent verbonden. Veel routers hebben standaard SSID-namen die aangeven of de verbinding 2,4 GHz of 5 GHz is, maar als je het niet zeker weet, kun je deze informatie bekijken in de instellingen van je router.

    Als je hulp nodig hebt met het instellen van het Nintendo Switch-systeem, neem dan contact met ons op voor ondersteuning.