Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Houder kan niet worden opgeladen of houder blijft niet lang opgeladen

Omschrijving:

  • Het lijkt alsof de Nintendo Switch niet wordt opgeladen, of de batterijlading wordt minder, zelfs als het systeem is aangesloten op de voeding.
  • De batterij van het systeem blijft niet lang opgeladen, ondanks dat deze urenlang is opgeladen.

Aanvullende informatie:

  • Het duurt ongeveer drie uur voordat de Nintendo Switch helemaal is opgeladen wanneer de houder is uitgeschakeld of in de slaapstand staat. De oplaadtijd is langer wanneer het systeem wordt gebruikt.
  • Volledig opgeladen kan het systeem ongeveer drie uur lang worden gebruikt. Dit hangt af van welke softwaretoepassing en functies er worden gebruikt.
  • Klik hier als het scherm leeg blijft of niet wordt gestart.

Wat kun je doen:

  1. Schakel het systeem uit en stel de voeding opnieuw in door deze aan beide uiteinden los te koppelen. Laat de voeding ten minste 30 seconden lang losgekoppeld.
    • Controleer terwijl de voeding is losgekoppeld of een Nintendo Switch-voeding (HAC-002) wordt gebruikt. hac-photo-acadapter.jpg
      • Als een andere voeding wordt gebruikt of als de oorspronkelijke voeding is beschadigd, wordt het probleem mogelijk opgelost door deze te vervangen door een officieel Nintendo-accessoire.
  2. Sluit de oorspronkelijke voeding aan op het systeem en vervolgens rechtstreeks op een stopcontact. hac-photo-console_acadapter_outlet.jpg
    • Wanneer de voeding eerst wordt aangesloten op het systeem, gaat het touchscreen aan en wordt de oplaadindicator weergegeven in de rechterbovenhoek van het scherm. hac-screenshot-homemenu_userpage.jpg

      Belangrijk:

      • Als de batterij van het systeem bijna leeg is wanneer de voeding wordt aangesloten, blijft het scherm uit staan en wordt er even een oplaadindicator weergegeven in de linkerbovenhoek van het touchscreen. Laat het systeem ten minste 15 tot 30 minuten opladen en druk vervolgens op de POWER-knop om het systeem op te starten.

Wordt de oplaadindicator weergegeven op het touchscreen?



  1. Controleer voor optimale prestaties of de meest recente systeemupdate is geïnstalleerd op het systeem.
    • Op dit punt lijken de Nintendo Switch en de voeding correct te werken.

Ervaar je nog andere problemen, zoals dat het systeem wordt niet opgeladen als het in de houder is geplaatst of dat de batterij heel snel leeg raakt?



  1. Controleer of je de Nintendo Switch-houder (HAC-007) gebruikt. hac-photo-dock.jpg
    • Als er een ander accessoire wordt gebruikt, kan het probleem mogelijk worden opgelost door dit te vervangen door de juiste Nintendo-houder.
  2. Sluit de voeding aan op de houder en vervolgens rechtstreeks op een stopcontact. Sluit vervolgens de HDMI-kabel aan op de houder en rechtstreeks op een tv. hac-photo-console_hmdi_connect.jpg
  3. Plaats het systeem in de houder en controleer of de oplaadindicator wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van het tv-scherm.

    Belangrijk:

    • Als de batterij van het systeem bijna leeg is wanneer dit in de houder wordt geplaatst, blijft het tv-scherm uit staan en wordt er even een oplaadindicator weergegeven in de linkerbovenhoek van het touchscreen. Laat het systeem ten minste 15 tot 30 minuten opladen en druk vervolgens op de POWER-knop om het systeem op te starten.
  4. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan indien mogelijk een andere Nintendo Switch-houder.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Als de oplaadindicator wel wordt weergegeven met een andere houder of als er geen andere houder beschikbaar is, moet de oorspronkelijke Nintendo Switch-houder worden gerepareerd.

Als je hulp nodig hebt alleen voor de houder, klik dan hier om contact met ons op te nemen.


  1. Als de batterij niet lang opgeladen blijft nadat de voeding is verwijderd, kan er nog steeds een probleem zijn met het systeem of met de voeding. Test indien mogelijk het systeem met een tweede Nintendo Switch-voeding.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

  • Als de batterij van het systeem goed wordt opgeladen met een andere voeding, moet de oorspronkelijke Nintendo Switch-voeding worden vervangen.

    Als je hulp nodig hebt alleen voor de voeding, klik dan hier om contact met ons op te nemen.

  • Als het systeem nog steeds niet opgeladen blijft nadat je een andere voeding hebt gebruikt of als er geen andere voeding beschikbaar is, moet de Nintendo Switch worden gerepareerd. Stuur voor testdoeleinden de oorspronkelijke voeding mee terug.

    Neem contact op met onze klantenservice.


Blijf het systeem normaal gebruiken en bekijk de situatie.


  1. Als de oplaadindicator niet even wordt weergegeven wanneer het scherm uit is en de voeding is ingeschakeld, druk dan één keer op de POWER-knop. De oplaadindicator wordt een paar seconden weergegeven en verdwijnt dan.
    • Als de oplaadindicator niet wordt weergegeven wanneer de POWER-knop wordt ingedrukt, ga dan verder naar de probleemoplossing voor Geen stroom.
  2. Sluit de voeding aan op de houder en vervolgens rechtstreeks op een stopcontact. Sluit vervolgens de HDMI-kabel aan op de houder en rechtstreeks op een tv. hac-photo-console_hmdi_connect.jpg
  3. Plaats het systeem in de houder en controleer of de oplaadindicator wordt weergegeven in de rechterbovenhoek van het tv-scherm.

    Belangrijk:

    • Als de batterij van het systeem bijna leeg is wanneer dit in de houder wordt geplaatst, blijft het tv-scherm uit staan en wordt er even een oplaadindicator weergegeven in de linkerbovenhoek van het touchscreen. Laat het systeem ten minste 15 tot 30 minuten opladen en druk vervolgens op de POWER-knop om het systeem op te starten.
  4. Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

    • Als de oplaadindicator wordt weergegeven wanneer het systeem in de houder is geplaatst maar niet wanneer het apparaat rechtstreeks is aangesloten op de voeding, moet alleen de Nintendo Switch worden gerepareerd.
    • Als de oplaadindicator nog steeds niet wordt weergegeven, moet de Nintendo Switch worden gerepareerd. Stuur voor testdoeleinden ook de houder en de oorspronkelijke voeding mee terug.

    Neem contact op met onze klantenservice.

Gerelateerde categorieën