Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Het Game Boy Advance-logo verschijnt maar het spel wordt niet geladen

  1. Als je tegelijkertijd op de Start- en Select-knop hebt gedrukt, meteen na het aanzetten van de Game Boy Advance, kun je doorspelen door op de A-knop te drukken.
    • Als dat het probleem niet oplost...
  2. Verifieer dan of het spel zonder problemen functioneert op een andere Game Boy Advance.
    • Als je dit niet kunt controleren, dien je de Game Boy Advance en het spel op te sturen, zodat ze gerepareerd of vervangen kunnen worden. Kijk op de contactpagina voor de juiste contactgegevens.
    • Als het betreffende spel wel functioneert met een andere Game Boy Advance, dien je de Game Boy Advance en het betreffende spel op te sturen, zodat ze gerepareerd of vervangen kunnen worden. Kijk op de contactpagina voor de juiste contactgegevens.
    • Als het betreffende spel ook niet functioneert met een andere Game Boy Advance, dien je het spel op te sturen, zodat het gerepareerd of vervangen kan worden. Kijk op de contactpagina voor de juiste contactgegevens.

Let op:

  • We kunnen alleen spellen die door Nintendo zelf ontwikkeld zijn repareren of vervangen. Je kunt erachter komen welke spellen door Nintendo zelf ontwikkeld zijn, door op de desbetreffende spelpagina te kijken. Ga naar Spellen om alle spellen te bekijken. Stuur het spel altijd op in zijn originele hoes.

De precieze reparatiekosten kun je in de betreffende prijslijst vinden. Daar wordt ook uitgelegd wat je precies moet doen als je iets wilt laten repareren.