Welkom bij de Nintendo-klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Kan geen schermafbeeldingen maken

Omschrijving:

  • Het lukt niet om schermafbeeldingen te maken op het Nintendo Switch-systeem.
  • Er wordt een bericht weergegeven, waarin wordt aangegeven dat je ruimte moet vrijmaken, om schermafbeeldingen te kunnen maken.
  • Er gebeurt niets als je de opnameknop indrukt.

Wat kun je doen:

Welke gebruik je?


  1. Verwijder het Nintendo Switch-systeem uit de houder en bevestig de Joy-Con-controllers.
  2. Druk in het HOME-menu op de opnameknop op de linker-Joy-Con-controller.
    • Als er een bericht wordt weergegeven dat er ruimte moet worden vrijgemaakt, kun je het volgende doen:
      • Archiveer gedownloade software.
      • Plaats een microSD-kaart om nieuwe schermafbeeldingen op te slaan of kopieer schermafbeeldingen uit het systeemgeheugen.
    • Als het probleem alleen optreedt tijdens het gebruik van een specifieke applicatie, is het mogelijk dat de opnameknop niet compatibel is met die applicatie. Raadpleeg de software-handleiding.
  3. Als je hebt geverifieerd dat de beoogde applicatie compatibel is met de opnameknop, probeer dan de applicatie te testen met een andere Joy-Con-controller.
    • Als een tweede linker-Joy-Con-controller correct werkt op het systeem, moet de originele linker-Joy-Con-controller worden gerepareerd.

      Neem contact op met ons voor ondersteuning door hier te klikken.

Situatie is niet opgelost:

Als er geen reactie is met een andere linker-Joy-Con-controller, dan moet het Nintendo Switch-systeem worden gerepareerd. Voeg voor testdoeleinden de niet-werkende linker-Joy-Con-controller toe.

Klik hier om het reparatieproces te starten.

Druk in het HOME-menu op de opnameknop.

  • Als er een bericht wordt weergegeven dat er ruimte moet worden vrijgemaakt, dan kun je het volgende doen:
    • Archiveer gedownloade software.
    • Plaats een microSD-kaart om nieuwe schermafbeeldingen op te slaan of kopieer schermafbeeldingenuit het systeemgeheugen.
  • Als het probleem alleen optreedt wanneer je een specifieke applicatie gebruikt, dan is het mogelijk dat de opnameknop niet compatibel is met die applicatie. Raadpleeg de software-handleiding.

Situatie is niet opgelost:

Als je hebt geverifieerd dat de beoogde applicatie compatibel is met de opnameknop, maar het probleem blijft zich voordoen, moet het Nintendo Switch Lite-systeem worden gerepareerd.

Klik hier om het reparatieproces te starten.