Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Bericht: 'De opgeslagen gegevens op de server zijn ouder dan de gegevens op dit systeem.'

Wanneer je opgeslagen gegevens van de server probeert te downloaden op een Nintendo Switch-systeem, wordt het volgende bericht weergegeven: 'De opgeslagen gegevens op de server zijn ouder dan de gegevens op dit systeem.'

Achtergrondinformatie:

  • Je hebt een actief Nintendo Switch Online-lidmaatschap nodig om de opslagcloud te gebruiken.
  • Dit probleem kan optreden als je software opstart op je Nintendo Switch-systeem zonder eerst de meest recente opgeslagen gegevens voor die software te downloaden.

Wat je kunt doen:

Je kunt ofwel de opgeslagen gegevens die op de server staan, downloaden en de gegevens op het systeem overschrijven, ofwel handmatig een back-up maken van de opgeslagen gegevens op het systeem en de opgeslagen gegevens op de server overschrijven.

Zodra opgeslagen gegevens eenmaal zijn overschreven, kunnen ze niet meer worden teruggehaald.

Wat aan te bevelen is:

Controleer of de instelling 'Automatisch back-up van opgeslagen gegevens maken' is geactiveerd voor elke gebruiker op het systeem, en controleer ook of het systeem is verbonden met het internet.