Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Foutcode: 2813-6561

Omschrijving:

Je kunt geen downloadcode inwisselen en je ontvangt de foutcode 2813-6561.

Aanvullende informatie:

In de meeste gevallen geeft deze fout aan dat de Nintendo eShop-kaart of downloadcode verkeerd is ingevoerd of bedoeld was voor een Nintendo eShop in een andere regio.

Wat kun je doen:

  1. Probeer de downloadcode opnieuw in te voeren en zorg ervoor dat de code precies wordt ingevoerd zoals deze wordt weergegeven.
  2. Als de fout zich blijft voordoen, is de code waarschijnlijk bestemd voor een andere regio. Je kunt op de volgende manier controleren of de downloadcode bestemd is voor Europa.
    • Als de code deel uitmaakte van een fysieke game-aankoop, controleer je de verpakking op de PEGI- of USK-aanduidingen. Games met een PEGI- of USK-aanduidingen zijn bedoeld voor verkoop in Europa.
    • Controleer of de winkel waar je de downloadcode hebt gekocht ook echt in Europa ligt.
    • Neem contact op met de winkel en vraag voor welke regio de downloadcode is bedoeld.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Als het probleem zich blijft voordoen, kan het zijn dat er een probleem is met de downloadcode.
Neem contact met ons op voor ondersteuning.

Gerelateerde categorieën