Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Problemen met de stroomvoorziening van de Joy-Con-controllers

Omschrijving:

  • De Joy-Con-controllers gaan niet aan.
  • De oplaadindicator voor de Joy-Con-controllers wordt niet goed weergegeven op de Nintendo Switch.
  • De batterij van de Joy-Con blijft niet lang opgeladen, ondanks dat deze minstens drie en een half uur lang is opgeladen.

Aanvullende informatie:

  • Het duurt ongeveer drie en een half uur voordat de Joy-Con-controllers helemaal zijn opgeladen.
  • Volledig opgeladen kunnen de Joy-Con-controllers ongeveer 20 uur lang worden gebruikt. Dit kan echter minder zijn, afhankelijk van welke softwaretoepassing en functies er worden gebruikt.

Belangrijk:

Om de Joy-Con-controllers te kunnen opladen terwijl ze zijn aangesloten op de Nintendo Switch, moet het systeem zijn aangesloten op de voeding en zijn ingeschakeld of in de slaapstand staan.

Wat kun je doen:

  1. Stel de voeding opnieuw in door de aansluitingen aan beide uiteinden ten minste 30 seconden lang los te koppelen.
    • Controleer tijdens het uitvoeren van deze stap of je de Nintendo Switch-voeding (HAC-002) gebruikt en of er geen snedes, kronkels of rafels in de kabels zitten. hac-photo-acadapter.jpg
    • Als je ziet dat er iets beschadigd is of als er een andere voeding wordt gebruikt, kan het probleem mogelijk worden opgelost door het onderdeel te vervangen door het juiste accessoire.
  2. Met de Joy-Con-controllers losgekoppeld van het systeem kun je ze opnieuw instellen door één keer op de SYNC-knop te drukken op elke controller.
  3. Nadat voeding en de Joy-Con opnieuw zijn ingesteld, sluit je de Joy-Con aan op het systeem. Sluit vervolgens de voeding rechtstreeks aan op het systeem en een stopcontact. hac-photo-console_acadapter_outlet.jpg
    • Het touchscreen wordt opgestart en de oplaadindicator wordt even weergegeven in de linkerbovenhoek van het touchschreen.

      Belangrijk:

      • Als de batterij van het systeem bijna leeg is wanneer de voeding wordt aangesloten, blijft het scherm uit staan en wordt er even een oplaadindicator weergegeven in de linkerbovenhoek van het touchscreen. Als dat gebeurt, laat je het systeem ten minste 15 tot 30 minuten opladen en druk je vervolgens op de POWER-knop om het systeem op te starten.
      • Als het systeem helemaal niet wordt opgeladen, zoek dan uit wat het probleem kan zijn door hier te klikken.
  4. Kies CONTROLLERS in het HOME-menu. hac-screenshot-homemenu-controllers.jpg
    • De batterijstatus voor het systeem en de eventueel aangesloten controllers wordt weergegeven in het Controllers-scherm.

Worden de Joy-Con-controllers opgeladen?



  1. Controleer voor optimale prestaties of de meest recente systeemupdate is geïnstalleerd op het systeem.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Als de Joy-Con-controllers wel worden opladen maar niet lang opgeladen blijven of als ze niet volledig worden opgeladen, moet de desbetreffende Joy-Con worden gerepareerd.

Neem contact op met onze klantenservice.


  1. Als de Joy-Con-controllers niet worden opladen, probeer het volgende:
    • Controleer of het systeem is ingeschakeld of in de slaapstand staat.
      • Om de Joy-Con-controllers te kunnen opladen terwijl ze zijn aangesloten op de Nintendo Switch, moet het systeem zijn aangesloten op de voeding en zijn ingeschakeld of in de slaapstand staan.
    • Gebruik een andere Nintendo Switch-voeding als deze beschikbaar is.
    • Indien beschikbaar, probeer de Joy-Con-controllers op te laden met de oplaadbare Joy-Con-houder.
      • Als de Joy-Con-controllers correct worden opgeladen met de oplaadbare Joy-Con-houder maar niet als ze zijn aangesloten op het systeem, is er mogelijk een probleem met het systeem en moet het worden gerepareerd.

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Mocht het probleem zich blijven voordoen, moet de desbetreffende Joy-Con worden gerepareerd.

Neem contact op met onze klantenservice.

Gerelateerde categorieën