• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Vanaf: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Welkom bij de Nintendo-klantenservice

    Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

    USB-poorten van de Nintendo Switch-houder werken niet

    Omschrijving:

    • Tijdens het gebruik van het Nintendo Switch-systeem in de tv-stijl kan de applicatie juist worden weergegeven op het tv-scherm, zonder dat de USB-poorten op de houder worden herkend of een compatibel apparaat opladen.
    • Compatibele apparaten, zoals de Nintendo Switch-Pro-controller en de oplaadbare Joy-Con-houder, kunnen worden opgeladen als ze direct op de voeding zijn aangesloten, maar laden niet op als ze aangesloten zijn op een USB-poort van de houder.

    Belangrijk:

    De Nintendo Switch-houder is niet compatibel met Nintendo Switch Lite.

    Aanvullende informatie:

    • Het Nintendo Switch-systeem hoeft niet in de houder te staan als je een compatibel apparaat wilt opladen via de houder.
    • De Nintendo Switch-houder is compatibel met de volgende apparaten:
      • Nintendo Switch-Pro-controller
      • Oplaadbare Joy-Con-houder
      • Nintendo Switch-LAN-adapter
      • GameCube Controller-adapter

    Wat kun je doen:

    1. Zorg ervoor dat je systeem over de nieuwste SYSTEEMVERSIE beschikt.
    2. Als je een Nintendo Switch-houder met LAN-poort gebruikt, moet je de firmware voor de houder bijwerken.

    Kan de applicatie juist worden weergegeven op het tv-scherm wanneer het systeem in de tv-stijl gebruikt wordt?



    Problemen oplossen voor LEEG SCHERM OF GEEN BEELD OP DE TV.


    Probeer je een compatibel accessoire op te laden of een LAN-adapter aan te sluiten?



    1. Bevestig dat het compatibele accessoire direct kan worden opgeladen of direct werkt met de Nintendo Switch-voeding (model HAC-002).
      hac_photo_procon_acadapter_outlet.jpg

      Belangrijk:

      • KLIK HIER als de Pro-controller niet direct kan worden opgeladen met de voeding.
      • KLIK HIER als de oplaadbare Joy-Con-houder de Joy-Con-controllers niet lijkt op te laden wanneer deze is aangesloten op de voeding.

    2. Ontkoppel alle kabels van de houder en laat de Nintendo Switch-voeding minstens 30 seconden ontkoppeld aan beide uiteinden. Sluit hem vervolgens weer aan op de houder en een stopcontact.
    3. Bevestig dat je de USB-oplaadkabel (model HAC-010) gebruikt die bij de Pro-controller of de oplaadbare houder zit inbegrepen, en controleer of er sprake is van beschadigingen (sneden, knikken, gerafelde kabels enz.).
      • Als de inbegrepen USB-kabel beschadigd is, kun je het probleem waarschijnlijk oplossen door deze te vervangen door de originele (HAC-010).
    4. Verbind de USB-oplaadkabel met de Pro-controller of de oplaadbare houder, en met een USB-poort van de houder. Zorg dat de stekker volledig is ingevoerd.
      hac_photo_console_procon_power.jpg
      hac_photo_console_grip_setup.jpg

      Belangrijk:

      • Als de Pro-controller wordt opgeladen of als de Joy-Con worden opgeladen via de oplaadbare houder, gaat het OPLAADLAMPJE van deze accessoires branden.
      • Als de batterij van de controller volledig is opgeladen, gaat het oplaadlampje van de Pro-controller of de oplaadbare houder uit.

      Is het oplaadlampje van de Pro-controller of de oplaadbare houder gaan branden?



      Blijf het systeem gebruiken en houd de situatie in de gaten.


      1. Controleer het BATTERIJPERCENTAGE van de Pro-controller of de Joy-Con via het HOME-menu > CONTROLLERS.
        • Als het batterijpercentage van de controller(s) ongeveer vol is, is het normaal dat de batterij ophoudt met opladen en het oplaadlampje uitgaat.
        • Als de batterij niet bijna vol is en het oplaadlampje van de oplaadbare houder of de Pro-controller niet brandt, kun je het volgende proberen:
          • Gebruik een andere USB-poort van de houder.
          • Gebruik een andere USB-oplaadkabel.

      Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

      • Als de controller wel goed oplaadt met een andere USB-oplaadkabel, moet de originele USB-oplaadkabel worden vervangen.
      • Als de controller wel oplaadt wanneer deze direct is aangesloten op de voeding, maar niet wanneer hij aangesloten is op de houder, moet de Nintendo Switch-houder gerepareerd worden.
        • Voeg de USB-oplaadkabel bij zodat deze getest kan worden.

      KLIK HIER om een reparatie in te plannen.

    1. Zorg dat de LAN-ADAPTER JUIST IS GEÏNSTALLEERD.
      • Als er een foutmelding of foutcode wordt weergegeven, kun je deze opzoeken in onze kennisbank en de stappen volgen die daar worden weergegeven.

    Neem contact op met onze KLANTENSERVICE.

    Gerelateerde categorieën