Klantenservice

Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

Nintendo-account inloggegevens vergeten (E-mailadres, wachtwoord)

Omschrijving:

Je bent de inloggegevens (e-mailadres of wachtwoord) van je Nintendo-account vergeten.

Belangrijk:

  • Als je je voorkeuren hebt ingesteld op alleen met Inlog-ID inloggen, kun je niet inloggen met je e-mailadres. Je zult je Inlog-ID moeten gebruiken om in te loggen op je account.
  • Klik hier voor hulp bij het inloggen met een tweestapsverificatiecode.

Wat kun je doen:

Ben je de gegevens vergeten van een standaard Nintendo-account of van een Nintendo-account voor een kind?


  • Je inloggegevens kunnen worden geverifieerd en opnieuw worden ingesteld via het Nintendo-account van je ouders/voogd.
    • Om je Inlog-ID te verifiëren moet je ouder/voogd inloggen op zijn/haar account en klikken op ''Familiegroep''. Alle bijbehorende accounts voor kinderen zullen hier verschijnen.
    • Als je je wachtwoord bent vergeten, moet je ouder/voogd het wachtwoord opnieuw instellen via zijn/haar account. Uitleg
  • Zorg ervoor dat je op met juiste methode inlogt. Als je je Nintendo-account hebt aangemaakt door het te koppelen aan een bestaand account (zoals NNID of Facebook), selecteer dan de juiste knop op de inlogpagina om in te loggen via je bestaande account.
    ss-mon-na-log-in.png
  • Selecteer ''Nintendo-account aanmaken'' op de inlogpagina en volg de stappen om je account te maken, indien je dit nog niet hebt gedaan. (Houd er rekening mee dat een Nintendo Netwerk-ID kan worden gekoppeld aan een Nintendo-account, maar ze zijn niet hetzelfde.) Uitleg

  • Als je het wachtwoord van je Nintendo-account niet meer weet en je hebt je account aangemaakt met:
    • Social netwerk-services (Twitter, Facebook, Google) - Ga naar de social netwerksite waarmee je je Nintendo-account hebt aangemaakt en raadpleeg het helpgedeelte voor informatie over het updaten van je wachtwoord.

    • Een Nintendo Netwerk-ID - Klik op ''Nintendo Netwerk-ID'' op de inlogpagina. Selecteer ''Wachtwoord vergeten?'' om je wachtwoord te resetten.

    • Geen andere services (Alleen Nintendo-account) - Klik op ''Wachtwoord vergeten?'' op de inlogpagina om je wachtwoord te resetten. Uitleg

Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

Als je het e-mailadres van je Nintendo-account niet meer weet, of als je geen toegang hebt tot dit e-mailadres, zul je je e-mailadres moeten updaten voordat je de functie ''Wachtwoord vergeten?'' kunt gebruiken. Neem contact op met onze Klantenservice als je je e-mailadres wil updaten.