• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Vanaf: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Welkom bij de Nintendo-klantenservice

    Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

    Wachtwoord resetten (alleen voor Nintendo-account)

    Instructies voor hoe je het wachtwoord van je Nintendo-account kunt resetten.

    Let op:

    • Als je een Nintendo-account voor een kind gebruikt, kan je inloginformatie alleen worden gereset via de ouderaccount. Klik hier voor hulp en selecteer NINTENDO-ACCOUNT VAN EEN KIND.

    Volg deze stappen:

    1. Klik op de link WACHTWOORD VERGETEN? indien gevraagd.
    2. Voer het e-mailadres in dat je voor je Nintendo-account hebt ingesteld.
    3. Klik op VERZENDEN om een e-mail met een tijdelijke aanmeldingslink naar je e-mailadres te laten verzenden.
    4. Zodra je de e-mail hebt gekregen, klik je op de link in de e-mail.
    5. Voer een nieuw wachtwoord in en bevestig dit.
      • Gebruik je geboortedatum niet in je wachtwoord. Er verschijnt een foutmelding als je je geboortedatum wel gebruikt, en je wordt gevraagd om een ander wachtwoord te kiezen.
      • Houd er rekening mee dat een wachtwoord ten minste acht tekens lang moet zijn en een combinatie van tekens uit minstens twee van de volgende categorieën moet bevatten: letters, cijfers en leestekens.
    6. Voer de geboortedatum of gebruikersnaam in die bij je Nintendo-account hoort.
      • Zorg dat je de gebruikersnaam van je Nintendo-account invoert, en niet je inlog-ID (als je die hebt ingesteld).
      • Als je de gebruikersnaam van je Nintendo-account bent vergeten, kun je die op de volgende manieren achterhalen:
        • Zoek in de inbox van het e-mailadres dat je voor je Nintendo-account hebt ingesteld, naar e-mails van no-reply@accounts.nintendo.com. Je gebruikersnaam wordt genoemd in sommige e-mails van dit e-mailadres. Je vindt je gebruikersnaam bijvoorbeeld in berichten van het moment waarop je je Nintendo-account hebt aangemaakt, bent ingelogd met een nieuw apparaat, of wijzigingen hebt gemaakt aan je familiegroep of de instellingen voor ouderlijk toezicht.
        • Als je je Nintendo-account aan een gebruiker op je Nintendo Switch-systeem hebt gekoppeld, staat de gebruikersnaam voor je Nintendo-account vermeld in het menu 'Nintendo-account' van je gebruikersinstellingen.
          • Kies het pictogram voor de systeeminstellingen in het HOME-menu, scrol naar beneden en kies GEBRUIKER. Kies je gebruiker en vervolgens ACCOUNTINFORMATIE BEKIJKEN. Hier wordt de gebruikersnaam voor je Nintendo-account vermeld.
        • Als je lid bent van een familiegroep, kun je een van de andere groepsleden vragen om in te loggen op de website voor Nintendo-accounts en de optie FAMILIEGROEP te kiezen. Hier worden alle leden in de familiegroep met hun gebruikersnamen weergegeven.
      • Als je de gebruikersnaam van je Nintendo-account niet kunt vinden, kun je in plaats daarvan je geboortedatum invoeren.
    7. Klik op INLOGGEN. Hierdoor wordt je wachtwoord gereset en log je in op je Nintendo-account.