• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Vanaf: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Welkom bij Nintendo Support

    Krijg hulp voor je Nintendo-systemen, -software en -diensten

    DLC van Pokémon Scarlet of Pokémon Violet verschijnt niet

    De informatie in dit artikel kan je helpen als je Pokémon Scarlet: The Hidden Treasure of Area Zero of Pokémon Violet: The Hidden Treasure of Area Zero hebt gekocht, maar de DLC niet in de game verschijnt.

    Wat kun je doen

    1. Zorg ervoor dat het systeem is bijgewerkt naar de nieuwste systeemversie.
    2. Zorg dat je genoeg voortgang hebt gemaakt in de game om toegang te krijgen tot de DLC.
      • De New Uniform-set is meteen beschikbaar na het kopen van de DLC.
      • Je moet de Treasure Hunt vrijgespeeld hebben voordat je toegang hebt tot Part 1: The Teal Mask.
      • Je moet het hoofdverhaal voltooid hebben, de credits bekeken hebben en de gebeurtenissen van Part 1: The Teal Mask voltooid hebben, voordat je toegang hebt tot Part 2: The Indigo Disk.
    3. Zorg ervoor dat je de DLC hebt gekocht die overeenkomt met de game die je hebt. Pokémon Scarlet: The Hidden Treasure of Area Zero is alleen compatibel met Pokémon Scarlet, terwijl Pokémon Violet: The Hidden Treasure of Area Zero alleen compatibel is met Pokémon Violet.
      • In de game kun je controleren of de compatibele DLC gedownload is, door het menu te openen met de X-knop. Het downloadbare-content-pictogram heeft in dat geval een groen vinkje.
      • Als de DLC nog niet is gedownload, kies dan het downloadbare-content-pictogram om de optie te krijgen om naar de Nintendo eShop te gaan.

    Heb je de compatibele DLC voor je game?

    Neem contact met ons op voor ondersteuning.

    Gebruik je de fysieke of digitale versie van Pokémon Scarlet/Pokémon Violet?

    1. Start je Nintendo Switch-systeem opnieuw op.

      Houd de POWER-knop drie seconden ingedrukt, kies daarna OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN en vervolgens OPNIEUW OPSTARTEN om het systeem opnieuw op te starten.

    2. Verwijder de gamecard en verwijder vervolgens de softwaregegevens (hierdoor worden geen opgeslagen gegevens verwijderd).

      In het optiemenu van de software kies je GEHEUGENBEHEER en vervolgens SOFTWARE WISSEN.

    3. Doe de gamecard er opnieuw in en download de beschikbare software-updates voor de game.
    4. Open de Nintendo eShop met de Nintendo-account die in eerste instantie is gebruikt om de DLC te kopen, en download de DLC die ontbreekt in de game opnieuw.

      Kies je profielafbeelding in de hoek rechtsboven om toegang te krijgen tot je accountinformatie en selecteer vervolgens OPNIEUW DOWNLOADEN in het linkermenu. Kies de content in de lijst van eerder gekochte titels en kies het oranje pictogram om opnieuw te downloaden.

    5. Start de game op en controleer of de DLC toegankelijk is.

      De content zou nu beschikbaar moeten zijn om te spelen zodra je ver genoeg bent gekomen in de game.

      • De New Uniform-set is meteen beschikbaar na het kopen van de DLC.
      • Je moet de Treasure Hunt vrijgespeeld hebben voordat je toegang hebt tot Part 1: The Teal Mask.
      • Je moet het hoofdverhaal voltooid hebben, de credits bekeken hebben en de gebeurtenissen van Part 1: The Teal Mask voltooid hebben, voordat je toegang hebt tot Part 2: The Indigo Disk.
    6. Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

      Neem contact op met ons voor ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.

    1. Start je Nintendo Switch-systeem opnieuw op.

      Houd de POWER-knop drie seconden ingedrukt, kies daarna OPNIEUW OPSTARTEN / UITZETTEN en vervolgens OPNIEUW OPSTARTEN om het systeem opnieuw op te starten.

    2. Controleer of er beschikbare software-updates voor de game zijn.
    3. Open de Nintendo eShop met de Nintendo-account waarmee de DLC oorspronkelijk gekocht is, en download de DLC die in de game ontbreekt.

      Kies je profielafbeelding in de hoek rechtsboven om toegang te krijgen tot je accountinformatie en selecteer vervolgens OPNIEUW DOWNLOADEN in het linkermenu. Kies de content in de lijst van eerder gekochte titels en kies het oranje pictogram om opnieuw te downloaden.

    4. Start de game op en controleer of de DLC toegankelijk is.

      De content zou nu beschikbaar moeten zijn om te spelen zodra je ver genoeg bent gekomen in de game.

      • De New Uniform-set is meteen beschikbaar na het kopen van de DLC.
      • Je moet de Treasure Hunt vrijgespeeld hebben voordat je toegang hebt tot Part 1: The Teal Mask.
      • Je moet het hoofdverhaal voltooid hebben, de credits bekeken hebben en de gebeurtenissen van Part 1: The Teal Mask voltooid hebben, voordat je toegang hebt tot Part 2: The Indigo Disk.
    5. Als het probleem zich blijft voordoen, moet je de software die de DLC niet herkent, verwijderen en opnieuw downloaden. Hierdoor worden geen opgeslagen gegevens verwijderd.

      In het optiemenu van de software kies je GEHEUGENBEHEER en vervolgens SOFTWARE WISSEN (niet SOFTWARE ARCHIVEREN). Download de game vervolgens opnieuw.

    Als het probleem nog steeds niet is opgelost:

    Neem contact op met ons voor ondersteuning als het probleem zich blijft voordoen.